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NOUS SOMMES PRÉSENT DANS L’ÉCOSYSTÈME TÉLÉCOM MOBILE DEPUIS 1986

Nous avons suivi les tendances du marché et adapté nos services en conséquence.

Depuis 2010, nous avons construit une offre de services basée sur la complémentarité des catalogues Opérateurs.

Nous adaptons notre offre aux désirs de nos clients.

La satisfaction client étant au rendez vous, tant du point de vue Opérateur que de notre coté, nous sommes régulièrement reconduits sur des marchés d’importance.

CELLULAR ASSOCIATES dispose d’une expérience forte de 35 années et de plus de 175000 lignes en gestion sur le marché de la téléphonie mobile d’entreprise.

A cette constance de pérennité, il faut ajouter une deuxième composante, celle d’une forte intégration de services.

CELLULAR ASSOCIATES est un Distributeur de Solutions Télécom pour construire à vos cotés votre Télécom Policy de façon pérenne.

CELLULAR ASSOCIATES est un prestataire qui vous permet d’externaliser la gestion de parc en matière de communications mobiles, dans une totale transparence et la plus stricte loyauté. L’offre que nous déployons est, pour chaque entreprise et chaque usage, une réponse propre à son environnement.

Nous avons toujours mené une politique de différentiation par rapport aux standards du marché.

CELLULAR ASSOCIATES, c’est une équipe de collaborateurs dévoués, des moyens techniques et humains adaptés et performants. La différence, nous la faisons au quotidien grâce à notre organisation de travail dont l’objectif permanent est la continuité de service.


Notre Mission : nous adapter à vos exigences et vous accompagner


Notre Objectif : réussir l’intégration de la solution choisie


Notre Expertise : la maîtrise de la convergence des offres et des technologies

 

CONTEXTE

Historiquement, les achats télécom mobile passaient par les services généraux, et l’avènement des technologies les ont fait migrer vers l’IT.

Pour la première fois, le TCO va être observé et les activités ne faisant pas partie du cœur de métier vont être externalisées.

Certaines entreprises ne disposent plus de ressources en interne pour gérer la téléphonie mobile.

De nouvelles demandes apparaissent :

Gestion des terminaux

Gestion des cartes SIM séparément

Gestion de la facturation et ventilation par services

Optimisation des coûts

Tableaux de bords financiers et relevé d’activité

Fournitures d’accessoires hors catalogue Opérateur

La promesse des services managés :

Meilleure maîtrise des dépenses télécom

Contrat et SLA encadrant la prestation

Accompagnement des utilisateurs finaux et amélioration de la productivité

Optimisation du service à fournir et adaptation aux évolutions technologiques

Intermédiation avec l’Opérateur en place

Amélioration de la relation client/fournisseur vers une fidélisation accrue

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A partir de 0.95 € HT*

Les périmètres de gestion des télécoms en entreprise sont multiples :

Augmentation constante des budgets

Complexité de la gestion des actifs

Problématiques spécifiques entre les mobiles et le fixe

A tout ces sujets s’ajoute la diversité des interlocuteurs susceptibles de mener à bien vos demandes.

CELLULAR ASSOCIATES vous propose un point d’entrée unique :

Guichet Unique Multi Opérateurs

Afin d’assurer le lien pour votre compte vers les différents interlocuteurs et ainsi faciliter les tâches quotidiennes des gestionnaires de parc et/ou des utilisateurs finaux.

L'ensemble de ces services feront l'objet d'une facturation basée sur le nombre de lignes en parc.


Help Desk :
Prestation de service comprenant :

Un accès via téléphone / mail / fax

Qualification, conseil et orientation

Le traitement des commandes / demandes sous 24 heures ouvrées

La rédaction et transmission des ordres vers les Opérateurs

L’assistance en mode réception de tout type de demande

Traitement des demandes hors catalogue Opérateur

Application stricte de la Télécom Policy de l’entreprise

Reporting Actions

Enregistrement / modification en mode SaaS de vos actes de gestion**

Reporting personnalisé selon vos KPI**

Packaging personnalisé avec transport inclus et ligne activée**

Déploiement sur site**


*sur devis

**en option

 

Nous vous apportons une solution de gestion optimale :

Cellular Fleet Manager intègre et met en œuvre un outil logiciel externe en mode SaaS (Software as a Service)

Outil multi Opérateurs, multi segments (fixe/mobile/réseau) et totalement modulaire ; il s'adapte à tous vos besoins et est accessible via un simple navigateur Internet.

Grâce à une ergonomie intuitive, il permet en toute simplicité :

Maîtrisez vos coûts et/ou Gérer votre parc

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CELLULAR ASSOCIATES

Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus et trouver les moyens de collaborer ensemble.

8 grande rue Charles de Gaulle
92600 Asnières sur Seine

Tél : 01 40 80 22 11

Fax : 01 47 33 27 28

Merci pour votre envoi. Nous vous recontacterons rapidement !